WhatsApp

DHL & WhatsApp: DHL-Kontaktaufnahme via Chat möglich

Kundenservice über WhatsApp-Chat Seit dem 1. Juli 2021 gelten nicht nur neue Geschäftsbedingungen, sondern der Paketzusteller DHL von der Deutschen Post arbeitet auch mit dem Messengerdienst WhatsApp zusammen. Bislang konnten Kunden sich mit Fragen zum Versand, den Kosten und auch bei Problemen online oder via Hotline an den Kundenservice des Express-Dienstes wenden. Nun kommt dank…

WhatsApp bietet wieder Newsletter an – die alte Funktion neu angepasst

Nach der Abschaffung vor rund zwei Jahren kommt der WhatsApp-Newsletter nun zurück – wenn auch in einer etwas anderen Form. Newsletter via WhatsApp Business API Im Dezember 2019 schränkte WhatsApp die Nutzung der Newsletter-Funktion über den Messenger-Dienst massiv ein. Doch jetzt sollen Unternehmen wieder über die WhatsApp Business API proaktiv durch sogenannte Business-Initiated Messages Informationen…

WhatsApp says NSO spyware was used to attack officials working for US allies

The NSO Group has denied that its spyware was used to compromise many politicians’ phones, but WhatsApp is telling a different story. The chat giant’s CEO, Will Cathcart, told The Guardian in an interview that governments allegedly used NSO’s Pegasus software to attack senior government officials worldwide in 2019, including high-ranking national security officials who…